2026年中国联通深圳市分公司XYZYJ客服BPO采购项目（第二次）询比采购公告

依据询比采购文件要求至询比采购文件获取截止时间获取文件的潜在应答人不足三家，依据询比采购文件规定：对本项目进行第二次询比采购。

本询比采购项目为 20登录后查看公司XYZYJ客服BPO采购项目（第二次）（采购编号：登录后查看；采购代理编号：HX-GDCH-登录后查看），采购人为中国联合网络通信有限公司登录后查看公司，地址为：深圳市福田区福田街道深南大道4005号联通大厦，采购代理机构为华夏邮电咨询监理有限公司。项目资金来源已落实，具备询比采购条件，现进行询比采购，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）（电子形式）应答。

1.  项目概况与采购内容

1.1  项目概况：

1.1.1.  采购内容：提供多语种坐席及场地配套服务，服务内容包括但不限于提供售前咨询服务、销售支持、售后咨询服务和支持、投诉处理、客户关怀等。

1.1.2.  项目预算：本项目资金来源已落实，采购最高限价为登录后查看0元（不含税）。

1.1.3.  服务期：15个月。

1.1.4.  服务地点：广东省内采购人指定服务地点。

1.2  本项目不划分采购包。

1.3  本项目设置最高限价：应答折扣不得超过100%，不含税单价报价不得超过对应项不含税单价限价，合计不含税总价报价不得超过登录后查看0元。（具体详见询比采购文件《附件3：报价表》）应答人应答报价高于最高限价的，其应答文件将被否决。

2.  应答人资格要求

2.1  资质要求：

应答人须为合法注册的法人或其他组织，提供营业执照（或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书，或执业许可证）的复印件；若应答人为法人的分支机构，还须同登录后查看公司登录后查看公司对应答人出具的有效授权书（授权范围须指定或覆盖本登录后查看公司登录后查看公司取得的相关资质证书和授权范围内的事项对分支机构有效，但法律法规或者行业另有规定的除外；2）同一法人授权多个分支机构参加本项目，或该法人与其分支机构同时参加本项目，将被视为同一应答人提交多个应答方案而被否决应答。

应答人须具备有效期内的人力资源和社会保障局核发的以下三个资质任意一种：①劳务派遣经营许可证‌；②人力资源服务许可证；③人力资源备案证。

注：须提供有效期内的证书复印件及证书的信息查询截图。

2.2  财务要求：

具有良好的银行资信、商业信誉和较强的企业综合实力，能够满足采购人的要求，提供《企业经营状况承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。

2.3  业绩要求

应答人具有近3年（登录后查看至询比采购公告发布之日前）同类项目（呼叫中心外包）业绩，累计合同金额不低于登录后查看元（含）人民币。

注：

1）非框架合同以合同签订时间为准；框架合同以甲方盖章的订单/结算单生效时间为准（如登录后查看公司登录后查看公司或部门）盖章的情况说明）；

2）非框架合同须提供合同关键页证明材料复印件（合同签字盖章页、合同采购内容页及合同金额页等）；框架合同须同时提供框架合同关键页（合同签字盖章页及合同采购内容页等）及甲方盖章的订单/结算单复印件（如登录后查看公司登录后查看公司或部门）盖章的情况说明文件），框架合同金额以该框架合同下订单/结算单累计金额为准；

3）证明材料内容应足以支撑判断采购内容、金额等情况，资料不全、模糊等，评审小组无法确定该项业绩的则不予认可。

2.4  信誉要求：

提供《合规经营承诺书/信誉承诺函》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。

2.5  廉洁诚信要求：

提供《廉洁诚信承诺书》（按询比采购文件提供的模板），并盖公章。

2.6  黑名单/失信名单：

（1）处于禁入期内的中国联通集团供应商黑名单或广东联通供应商黑名单的供应商不得参与应答；

（2）处于禁入期内的广东联通失信名单供应商不得参与应答。

2.7  被通报围标串标行为的名单：

凡被中国联通集团公司围标串标行为通报的供应商，取消应答资格。

2.8  是否接受联合体应答：

不接受联合体应答。

2.9  控股、管理关系：

单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一采购项目应答。

（1）单位负责人是指：单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使单位职权的主要负责人。不同单位高级管理人员之间存在交叉任职的视同单位负责人为同一人。高级管理人员以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”的主要人员信息为准；

（2）控股关系是指：出资额或持有股份比例在50%及以上；或者出资额或持有股份登录后查看公司股东会/董事会控制权；出资额或持有股份占比最大股东视同控股股东。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准；

（3）管理关系是指：与不具有出资持股关系的其他单位之间，存在管理与被管理关系。以评审当日查询“国家企业信用信息公示系统”等平台的信息为准。

3.  资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比采购文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的应答人，其应答文件将被否决。

4.  询比采购文件获取

4.1  询比采购文件获取时间：2026年09月22日23时59分至2026年09月24日23时59分。（北京时间，下同）

4.2  询比采购文件获取地点：请有意向的潜在应答人进入网站中国联通合作方门户（https://www.cuecp.cn），登录后点击“电子招标投标-寻找商机-我要参与”购买询比采购文件。

4.3   询比采购文件获取方式：

（1）应答人须在中国联通合作方门户平台注册成为“中国联通供应商”，并拥有“沃支付”付款后且下载询比采购文件才可参与应答。

（2）下载的询比采购文件为“megp”格式，须使用客户端工具“投标文件制作系统”打开。客户端工具在“我的工作台-共享文档”中可以下载。

（3）询比采购文件获取成功后，应答人应及早申请办理带电子签章功能的“iPASS”证书，否则将有可能影响应答文件的制作、上传等正常操作。

（4）应答人所需的系统操作手册均可在中国联通合作方门户智慧供应链招标采购中心“我的工作台-共享文档”中下载。如在操作中遇到任何问题请及时联系相关网站技术支持电话。

（5）凡符合资格要求且有意参选者，请派人员向采购代理机构了解有关信息并购买询比采购文件。

4.4  询比采购文件每套售价人民币肆佰元整（¥400.00），售后不退。（标书费默认开具电子增值税普通发票，关于开票相关信息详见询比采购文件最后一页，按照格式要求将开票信息发送至采购代理邮箱。）

5.  应答文件的递交

5.1  应答文件递交截止时间（即应答截止时间）：2026年09月29日09时30分。

5.2  应答文件递交：数据电文应答文件通过“联通智慧供应链平台招标采购中心”（网址：https://www.cuecp.cn/portal/index.jhtml） 递交。

5.3  本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请应答人的法定代表人（负责人）或者其委托代理人准时参加。应答人的法定代表人（负责人）或者其委托的代理人须准时登录“联通智慧供应链平台招标采购中心”，并进行签名确认唱价结果。如对唱价情况有异议，请在30分钟内联系采购代理机构，超时确认将视为确认唱价结果。

5.4  出现以下情形时，采购人/采购代理机构不予接收应答文件：

5.4.1.  逾期送达或者未送达指定地点的；

5.4.2.  未按照询比采购文件要求密封的/未按询比采购文件在电子平台加密上传的；

5.4.3.  未按照本公告要求获得本项目询比采购文件的。

6.  样品的递交（本项目不涉及）

6.1  样品递交的时间、地点：/

6.2  检测相关费用：/

7.  发布公告的媒介

本询比采购公告在中国联通采购与招标网（www.chinaunicombidding.cn）发布。

8.  联系方式

采购人：中国联合网络通信有限公司登录后查看公司

地址：深圳市福田区福田街道深南大道4005号联通大厦

联系人：叶先生

电话：登录后查看

传真：/

电子邮件：hqs-gysmgt@chinaunicom.cn

网址：www.chinaunicom.com.cn

开户银行：/

账号：/

采购代理机构登录后查看公司

地址：河南省郑州市中原区互助路1号

项目负责人：朱娟、李新民、张承祖、张志永、陈光理

电话：登录后查看

电子邮箱：登录后查看@163.com

网址：/

开户登录后查看公司郑州未来支行

账号：登录后查看911登录后查看000002

监督部门：中国联合网络通信有限公司登录后查看公司

受理异议联系人：叶先生，hqs-gysmgt@chinaunicom.cn、代理邮箱：登录后查看@163.com

9.  附加项（无）

采购人：中国联合网络通信有限公司登录后查看公司

采购代理机构：华夏邮电咨询监理有限公司

2026年09月22日