人民医院医疗电子票据管理系统运维服务采购公告

服务周期：2天

报价方式：价格

评选方式：价格最低

：登录后查看 00:00:00

谈判地址： 西藏自治区昌都市卡若区人民医院

服务实施地：西藏自治区昌都市卡若区人民医院

联系人：登录后查看

报名结束时间：登录后查看 00:00:00

发布时间：登录后查看 14:58:11

采购编号：登录后查看

采购单位：昌都市投资有限公司登录后查看公司cs

供应商数量： 报名供应商不足二家。

允许1家中选

谈判文件提醒：供应商网上报名时须上传盖章后的响应文档一份，线下谈判时须供应商提供响应文件一式2份，其中正本1份，副本1份。（电子文档内容应与纸质文件正本、副本一致，如不一致以网上电子文档为准，副本可为正本的复印件。）
谈判规则：1.供应商须在平台报名并上传响应文件，采购单位不接受未在平台报名并上传响应文件的供应商。2.供应商须准时在到线下谈判地点签到并递交文件，参与谈判。

供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。

预算金额：￥44350 元

项目需求详情

一、运维服务内容医疗电子票据管理系统运维服务旨在保障系统稳定、安全、高效运行，确保医院挂号、门急诊、住院等收费业务电子票据的正常开具、交付、存档及与财政平台的顺畅对接。具体服务内容如下：（一）基础运维服务1.系统日常应用支持提供日常应用软件操作指导，通过电话、邮件、即时通讯工具等方式解答用户在使用系统过程中遇到的操作问题。内容包括系统登录、开票操作、数据查询统计、报表生成等功能的咨询与指导。2.故障处理与BUG管理对应用软件故障导致的操作异常、数据错误等问题进行分析与处理。对系统程序算法或逻辑错误进行纠正管理。协助医院处理系统相关事务，解决系统故障，保证系统正常运行。3.系统配置与环境管理根据具体业务需求进行系统配置管理。对因运行环境（操作系统、数据库、网络等）原因导致的显示错误、数据错误、运行效率降低等问题进行分析与解决。（二）系统巡检服务1.系统运行环境检查每季度对系统的运行环境进行一次全面检查。巡检内容包括：·系统是否能够正常登录和显示·系统页面各功能操作是否顺畅·系统后台运行是否正常·系统接口是否正常·数据库电子票据系统用户表空间是否足够（使用率应少于90%）·数据库系统表空间是否足够（使用率应少于90%）·数据备份是否正常，备份空间是否足够·服务器硬盘空间是否足够（使用率应少于90%）·系统日志是否正常根据巡检结果，及时提出调优、故障预防和网络安全防护建议，并提交巡检报告。2.系统业务功能检查每季度对系统业务功能进行全面检查。检查内容包括：·系统基础信息管理功能是否正常·系统医疗票据管理功能是否正常（开票、制票、监制等）·系统医疗票据开具功能是否正常·系统医疗票据存档功能是否正常·系统医疗票据交付功能是否正常·系统综合报表查询功能是否正常·系统管理功能（用户管理、角色管理、权限管理等）是否正常（三）接口维护与系统对接1.HIS系统接口维护负责医疗电子票据管理系统与医院HIS系统之间数据交换接口的日常维护，确保挂号、门急诊、住院等收费业务产生的电子票据数据能够实时、准确地传输至电子票据管理系统。2.财政平台对接维护保障电子票据管理系统与财政端电子票据管理系统的关联性正常，实现电子票据申领、分发、开具、存储等全流程管理与财政平台的无缝对接。处理因财政端系统变更或政策调整导致的接口适配问题。3.其他业务系统协同保障电子票据管理系统与其他业务系统（如自助打印系统、移动端服务平台等）的业务协同和数据共享。（四）数据维护与安全管理1.数据备份与恢复定期对系统业务数据进行备份，确保数据安全。定期检查备份数据的完整性和准确性。在发生数据丢失或损坏时，及时进行数据恢复。2.安全加固与漏洞修补采取相应安全策略，包括定期修改系统管理员密码、加强访问控制等，提升系统抵抗外部攻击能力。适时对应用系统进行漏洞升级和修补。配合医院做好系统安全应急处置和等级保护工作。3.票据数据规范管理展开