中海物业：以三心为笔绘就幸福社区新图景

　　社区物业服务扎根千家万户，既是基层治理的重要力量，也是思想政治工作最鲜活的实践阵地。中海物业以建设人民幸福美好家园为目标，创新推行“凝心、安心、暖心”三心工作法，不断探索社区思想政治工作新路径。

　　▲“中海枫桥工作法”示意图

　　凝心铸魂，让党的声音入耳入心。一是创新开展“楼宇新声”传播工作。与中国文明网合作，将党的创新理论传播、精神登录后查看公司运营的社区电梯和大堂屏幕，累计触达居民991万余人次。二是将理论融入日常生活。以家风家训建设为抓手，打造家风家教“室廊坊馆”思政教育阵地近100个，开展家风家训分享、“最美邻里”评选等活动，以润物无声的方式涵养家风、淳化民风。深圳鹿丹名苑社区在“楼宇新声·同赞党恩”七一活动中，组织居民中的党员重温入党誓词、学习党史知识，让党史从书本走进社区、走入民心。

　　▲长春基层治理服务站 

　　安心善治，让依法治理扎根社区。一是探索社区“微法治”模式。联合属地街道、社区、高校、律所，打造近50个调解室、服务站，组建500人调解队伍。济南中海珑玺社区联合历城区住建局、街道办及济南大学法学院，共建济南市首个住建领域人民调解委员会，设立“睦邻调解室”“识法明理大讲堂”。北京中信沁园社区建立“左邻右里”工作坊，以情动人、以理服人、以法育人，有效化解邻里噪音、楼道堆物等纠纷。二是探索社区互助共建模式。常州中海锦珑湾“红色老娘舅”调解队伍，邀请居民参与楼道充电治理、健身场地增建等方案制定，进一步完善社区居民共建共治共享机制。2026年7月，台风“美莎克”侵袭广西，南宁哈罗学府社区在公共屏幕上滚动播放应急科普视频，团结居民共同抵御台风灾害，保护美好家园。

　　▲济南中海枫桥工作坊模拟法庭 

　　暖心为民，让服务温度触手可及。一是开展体系化服务质量提升行动。着力打造全能社区，为居民推出“民生服务包”。 2026年，65个社区开展“绿色We来”主题环保活动，1.1万居民共同参与植树护绿、旧物重生、以书换蔬、绿色骑行等绿色实践，在公益活动中增进邻里团结、倡导向善向美的文明风尚。二是建设全龄友好社区。在全国2400余个社区开展爱心助老“金色嘉年华”活动，与当地医院、街道卫生院加强合作共建，定期举办义诊、医疗服务支持，为老年居民提供适老化改造和生活保障。打造“童梦同想”暑期研学营品牌活动，聚焦社区青少年成长需求，联动优质社会资源，打造沉浸式研学之旅，将思政工作化作可感可及的日常温度，温暖着千家万户。（中海集团供稿）

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