陕西省地震局省预警项目地震预警服务终端运维服务项目成交公告

地震预警中心服务器与网络设备运维项目于登录后查看在陕西地震信息网发布采购公告，并于登录后查看进行评审工作。根据采购评审小组的评审意见，现将成交结果公告如下：

一、采购项目名称

陕西省地震局省预警项目地震预警服务终端运维服务项目

二、采购内容及技术要求

1.采购内容

本次采购内容主要包括：

（1）全省共计113套地震预警服务终端的运维服务，包括预警终端的上门主机维修、配件更换、技术支持、拆装迁址等工作。服务期限为11个月。

（2）终端物联网卡11个月通讯费用的缴纳，保障所有终端通讯网络畅通。

2.采购要求

（1）为保障预警终登录后查看公司应指定专门技术人员服务。

（2）在线率保障：确保终端年平均在线率不低于97%，寒暑假期间或其他特殊要求时段，不纳入在线率统计。

（3）针对终端设备出现的使用问题，免费提供7x24小时的技术支撑服务。当地震预警服务终端登录后查看公司应在24小时内响应，5个工作日内能够及时上门维修或更换配件（免费提供终端设备相关备机备件以及物流派送费用），排除故障，确保终端正常运行。

三、采购结果

1.成交供应商登录后查看公司

2.成交价格：登录后查看元整

3.联系人：邱兴源

四、质保和售后服务要求

合同生效后，乙方提供11个月免费巡检维护服务。

在接到用户的故障报修信息后乙方2小时内给予响应，指派工程师或第三方服务代理商立即协助用户对故障情况进行进一步的判别。对于接到用户故障报修电话后服务工程师在电话中首先对系统故障进行判断，同时电话指导用户对故障进行排除，保障系统在最短时间内得到修复，对于电话指导不能排除的故障，要求当地技术小组在4小时之内派专人赶到现场进行先期维护排障，一旦无法及时解决，乙方将提供临时应急方案并且提供备用设备应急使用，保证到达现场后24小时内解决故障。

乙方提供每月一次的设备巡检服务，对于发现的设备异常问题，需要派遣相关技术人员及时进行处置；免费提供终端设备相关备机备件移机物流派送费用，以此保障后续设备维修工作的及时处置。

针对终端设备出现的使用问题，免费提供7x24小时的技术支撑服务，保障设备故障能够第一时间得到响应并进行维修。

五、评审小组人员

张创军、李垚奇、丁晓光

六、各有关当事人若对本公告有异议，请在公告期内联系采购人。

七、公告期1个工作日。

特此公告。

陕西省地震局

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