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服务内容 |
（1）公务用车实行定点加油。供应商提供的加油服务包括：包括添加-35、-20 、-10、0号柴油及92号、95号、98号汽油服务。各采购人汽油、柴油公务车辆（包括大车、小车、摩托车、特种车等等），除特殊情况外，应到定点供应商加油站进行加油、添加燃料。
（2）价格优惠。入围供应商承诺给予不低于****元/升的价格优惠，其承诺的优惠率是各采购人在框架协议有效期内所能享受的最低优惠，采购人在具体实施时，可以就价格、服务的具体内容及范围、服务条款、付款方式等与入围供应商或其委托的代理商进一步洽谈。
（3）质量保证。入围供应商必须适时保证定点加油公务用车范围内车辆的油品、燃料供应，所提供的油品、燃料必须是经国家技术监督部门检测，符合国家标准的合格产品；按国家规定，使用技术监督部门核准的具有计量合格证的加油、添加燃料设备供应。
（4）入围供应商须在山西省内有服务网点及售后服务机构，配备服务团队人员，确保项目的售后服务。入围供应商须成立专门的服务团队，积极受理采购人相关咨询、业务分办、项目疑议及服务投诉，并定期回访采购人。在受理投诉24小时内，了解******公司相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。
（5）入围供应商须建立用户档案，开展跟踪服务。做好公务用车加油、添加燃料记录，并积极配合相关监管部门，做好监督检查工作。 |
一、 推******公司将提供-10号柴油、0号柴油、92号汽油、95号汽油等多品类加油服务，各采购人名下所有汽油、柴油制式公务车辆（涵盖大车、小车、摩托车、特种车辆等），除******公司指定加油站办理加油及燃料补充业务。
二、 落******公司承诺向各采购人提供每升****元的价格优惠，该优惠标准为框架协议存续期间各采购人可享受的最低优惠待遇。在此基础上，各采购人可就具体交易价格、服务细节及覆盖范围、服务约定条款、款******公司******公司授权的代理商进一步磋商洽谈，敲定更契合实际需求的合作细******公司将每日公示当日油品挂牌价及优惠后价格，每月向各采购人出具详细的加油费用结算清单，清晰列明加油车辆、加油品类、数量、单价、优惠金额及总金额等信息。
三、 严******公司将按需保障公务用车定点加油范围内所有车辆的油品及燃料供应，所提供的全部油品、燃料均经过国家技术监督部门检验检测，符合国家相关标准，为合格产品；同时，严格按照国家规定，使用经技术监督部门审核批准、具备计量合格证书的加油及燃料添加设备开展供应服务，确保计量准确无误、合规合法。
四、 构建完******公司在山西省境内已设有完备的服务网点及售后服务机构，并配备专业服务团队，全力保障本项目售后******公司将组建专属服务团队，主动承接各采购人的咨询对接、业务分流办理、项目异议处理及服务投诉受理等工作，并定期对采购人进行回访。针对各类投诉，将在24小时内启动响应，核实相关******公司相关工作人员责任的，将依据相关规章制度妥善处置，并在7个工作日内将处理结果反馈至投诉人。
五、 健全******公司将为各采购人建立规范的用户档案，开展常态化跟踪服务，详细记录公务用车加油及燃料添加的各项信息。积极配合相关监管部门的监督检查工作，主动提供所需资料，保障服务全过程可追溯、合规有序。 |
单价
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