1、合作内容:供应商负责包括便利店人员管理和现场运营管理,保证门店24小时运营。具体包括但不限于店员招募、培训及动态调配(需匹配湖南******公司【登录后查看】******公司【登录后查看】”)“湘高驿”自营便利店24小时运营需求),薪酬发放与社保代缴(供应商全权承担劳动关系),商品接收、清点、陈列与促销执行,收银服务与客诉处理,各类上级检查、服务标准落地和安******公司【登录后查看】根据实际情况对供应商进行营业额目标制定与考核。(便利店的所有商品由服务区公司采购)
2、营业额目标:针对合同内18.5对外包门店,合同期内每年度保底营业额详见下表(所有的营业额归服务区公司所有):
序号
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时间
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保底营业额
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1
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2025年8月1日-2025年12月31日
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1660万元
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2
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2026年
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4438万元
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3
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2027年
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在2026年营业额完成情况的基础上增幅不低于1%(不低于4482.38万元)
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4
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2028年
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在2026年营业额完成情况的基础上增幅不低于3%(不低于4571.14万元)
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5
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2029年
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在2026年营业额完成情况的基础上增幅不低于5%(不低于4659.9万元)
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6
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2030年1月1日-2030年7月31日
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根据上一度年1-7月份完成情况,经双方核定后制定。
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3、合同期限:自合同签订之日起5年。采用3+2模式,首次合同期限为3年,即服务区公司有权根据管理需要或供应商的合同履约情况决定是否签订后2年度的合同。
4、合同终止机制:2025年营业额目标完成率未达90%,2026年营业额目标完成率未达95%,自2027年开始营业额目标完成率未达100%,发生以上任一情形,合同自动终止。
5、本次拟招选自营便利店位置:“湘高驿”综合楼自营便利店18.5对(芙蓉区综合能源站,属于0.5对)劳务外包服务,具体详见下表:
序号
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服务区
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路段名称
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备注
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序号
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服务区
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路段名称
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备注
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1.
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宁 乡
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长张高速
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2.
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湘阴南
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岳望高速
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3.
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长沙西
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长常北线
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4.
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屈子祠
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岳望高速
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5.
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湘乡东
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沪昆高速
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6.
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汉寿
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益常北线
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7.
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邵 东
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沪昆高速
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8.
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湘乡南
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醴娄高速
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9.
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江 背
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江杉高速
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10.
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射埠东
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醴娄高速
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11.
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宁乡南
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宁韶高速
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12.
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永安
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岳望高速
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13.
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车田江
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长芷高速
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14.
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黄家湖
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益常北线
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15.
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凤凰西
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包茂高速
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16.
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桃花源
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杭瑞高速
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17.
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益阳
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长张高速
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18.
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醴陵南
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醴娄高速
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18.5
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芙蓉区综合能源站
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城市店
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6、劳务外包费用:包含以上18.5对门店人力成本,外包服务费、税金等相关所有劳务外包费用。
7、结算方式:
7.1月度付款,季度评估核算。每月结束后供应商须在******公司【登录后查看】******公司【登录后查看】在15个工作日内根据发票向供应商支付服务费用。每季度结束后1******公司【登录后查看】对供应商进行评估,评估包含营业额完成情况(详见附件1《营业额考核准则》)与外包服务考评(参照服务区公司管理制度执行),根据评估结果进行季度核算,双方于15个工作日内,根据评分结果完成季度清算。
7.2.一个完整合同年度总价(年劳务外包服务费)的10%作为履约保证金。供应商须于《采购合同》签订之日起5个工作日内,将履约保证金支付至服务区公司指定账户。供应商在合同******公司【登录后查看】应在合同到期后一个月内无息退还履约保证金,履约保证金退还须同时满足两个条件:①******公司【登录后查看】根椐年度评分标准及有无违规违纪现象等对服务单位进行年度综合评审,评审结果合格;②年度合同有效期内未出现重大安全事故、重大工******公司【登录后查看】工作要求等问题。
7.3.双方约定采取银行转账支付方式******公司【登录后查看】******公司【登录后查看】确认的******公司【登录后查看】将应付款项直接转账到供应商指定的收款账号。
7.4.由于供应商出具的发票不真实、不合格而引起的一切责任(包括商业责任和法律责任)和损失由供应商承担。
7.5服务质量问题:
有效投诉及舆情:因供应商原因,导致客户有效投诉或引发舆情,造成不良后果和损失的,供应商承担全部责任及损失,并视情节严重,每次扣除2000-****元【登录后查看】的劳务外包服务费;未造成不良后果和损失的,每次扣除500-****元【登录后查看】的劳务外包服务费。
无效投诉:供应商需及时积极处理,杜绝造成负面影响。
自2026年开始合同期内,每个年度未发生因供应商原因造成的任何有效投诉及舆情,未发生任何合同违约行为,且100%完成营业额目标的前提下,经供应商提出书面申请,服务区公司经过审核同意后,可给予供应商每年度服务奖励****元【登录后查看】。
8、人员要求:供应商在提供服务过程中应当承担用人主体相应的管理职责和义务,以******公司【登录后查看】业务内容为准,自行招聘、管理人员******公司【登录后查看】业务所需的合格资质和技能,如供应商人员无正常开展业******公司【登录后查看】有权要求供应商予以调整。供应商须与本项目所有从业人员直接签订劳动合同并保证其工作人员符合国家法律法规的相关强制性规定,如果发生劳动纠纷,供应商须自行承担由此发生的一切责任和费用。如供应商不与本项目所有从业人员直******公司【登录后查看】有权随时终止合同,并要求供应商按实进行赔偿。
9、具体情况可咨询采购方联系人:李子卓,***********【登录后查看】939。
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